Flexi Tid
Flexi Tid Web är det grafiska gränssnittet som handläggaren dagligen arbetar med.
Bokningarna kunderna gör lagras i en databas och du som handläggare ansluter dig till systemet via en vanlig webbläsare. Logga in och du ser samtalslistan med de inbokade samtalen, tidpunkt för uppringning samt det telefonnummer kunden angivit. Har du aktiverat personnummer/kundnummer funktionen visas även denna uppgift i samtalslistan.
Klicka på “Ring” och systemet kopplar automatiskt upp samtalet åt dig, enkelt, bekvämt och utan risk för felringning. Om kunden inte svarar eller är upptagen kan du “lägga tillbaka” samtalet i samtalslistan för att försöka senare. Får du kontakt med kunden försvinner samtalet från samtalslistan automatiskt så snart du avslutat samtalet. Systemet loggar automatiskt alla lyckade och misslyckade samtal i en historiklogg. Du kan även själv skriva anteckningar för varje samtal, vilka även de sparas i historikloggen.



Produkter
Tjänster
Komponenter
Företaget
Övrigt