Products

Datatal has several products for different purposes

  • Datatal Gateway is a communication platform for telephony that is adapted for hosting and can easily be divided into several different companies. It is closely integrated with Datatal Flexi in general
  • Wonderphone is a softphone in your computer, accessing groups, diversions and voicemail in the same client. It is tightly integrated with Flexi Presentity
  • Flexi Presentity is our presence system, controls your presence and can easily be linked to the calendar or Skype for business. There is also an operator which is appreciated by our customers
  • Flexi Tid, the system that is used with great success on healthcare units around the Nordic countries, via a schedule the day is planned for how many calls to receive and then customers can call in and book these time slots. When the customer is booked for a callback, the agent will get a list of which number to call a certain time.
  • Flexi CallCenter, is a simple product for receiving and distributing calls within groups, such as a support/help desk department. With this product, comprehensive statistics follow which can be sent out in predetermined time. Effective if, for example, you want a report from the previous month/week.

Read more about these products below.

Datatal Gateway

Datatal Gateway är en egenutvecklad SIP-gateway som ersätter en traditionell telefonväxel. Vår gateway är i första hand utvecklad med hosting/Cloud i åtanke. Vi vill att det ska vara smidigt för våra återförsäljare att drifta, sälja och växa med våra produkter i Flexi-plattformen: Presentity, Tid och CC.

LÄS MER »

Datatal Gateway

Datatal Gateway är en egenutvecklad SIP-gateway som ersätter en traditionell telefonväxel. Vår gateway är i första hand utvecklad med hosting/Cloud i åtanke. Vi vill att det ska vara smidigt för våra återförsäljare att drifta, sälja och växa med våra produkter i Flexi-plattformen: Presentity, Tid och CC.

LÄS MER »

Flexi Tid

Med Flexi Tid bokar dina kunder själva in en tid för återuppringning så de slipper långa telefonköer och sparar tid. Genom att ”vända på kön” så avlastas din kundtjänst och dina medarbetare kan i lugn och ro ringa upp kunderna från webbgränssnittet Flexi Tid Webb som håller koll på turordningen. Eftersom Flexi Tid tar emot alla dina inkommande samtal så slipper du ständigt ringande telefoner.

LÄS MER »
Flexi Tid Web
Flexi Tid Web

Flexi Tid

Med Flexi Tid bokar dina kunder själva in en tid för återuppringning så de slipper långa telefonköer och sparar tid. Genom att ”vända på kön” så avlastas din kundtjänst och dina medarbetare kan i lugn och ro ringa upp kunderna från webbgränssnittet Flexi Tid Webb som håller koll på turordningen. Eftersom Flexi Tid tar emot alla dina inkommande samtal så slipper du ständigt ringande telefoner.

LÄS MER »
Presentity

Flexi Presentity

Om du inte kan svara i telefon så möts dina kunder av Flexi Presentity som ger ett professionellt och korrekt talbesked. Du kan välja att hänvisa din kund till ett annat nummer eller röstbrevlåda direkt från en app i din mobiltelefon. Dessutom kan du synkronisera Flexi Presentity till din kalender så att systemet automatiskt ger dina kunder besked om du är på möte eller på lunch. Erbjuder även en telefonistplats som ger dig möjlighet att söka och fördela samtalen internt.

LÄS MER »
Presentity

Flexi Presentity

Om du inte kan svara i telefon så möts dina kunder av Flexi Presentity som ger ett professionellt och korrekt talbesked. Du kan välja att hänvisa din kund till ett annat nummer eller röstbrevlåda direkt från en app i din mobiltelefon. Dessutom kan du synkronisera Flexi Presentity till din kalender så att systemet automatiskt ger dina kunder besked om du är på möte eller på lunch. Erbjuder även en telefonistplats som ger dig möjlighet att söka och fördela samtalen internt.

LÄS MER »

Flexi CC

Flexi CC är ett system för avancerad köhantering av inkommande samtal till en eller flera svarsgrupper. Dina kunder får besked om att det är samtal före och att samtalet har placerats i kö samt beräknad väntetid. Flexi CC erbjuder statistik och stora integrationsmöjligheter mot ditt affärssystem för att identifiera kunden när samtal registreras i kön.

LÄS MER »
Call Center Agent
Call Center Agent

Flexi CC

Flexi CC är ett system för avancerad köhantering av inkommande samtal till en eller flera svarsgrupper. Dina kunder får besked om att det är samtal före och att samtalet har placerats i kö samt beräknad väntetid. Flexi CC erbjuder statistik och stora integrationsmöjligheter mot ditt affärssystem för att identifiera kunden när samtal registreras i kön.

LÄS MER »

WonderPhone

WonderPhone är en mjukvarutelefon som kan användas till mycket mer än bara att ringa; via den kan du bland annat sätta hänvisningar, lyssna av meddelanden i din röstbrevlåda och se dina telefonigrupper.

LÄS MER »

WonderPhone

WonderPhone är en mjukvarutelefon som kan användas till mycket mer än bara att ringa; via den kan du bland annat sätta hänvisningar, lyssna av meddelanden i din röstbrevlåda och se dina telefonigrupper.

LÄS MER »