Flexi 2018.3

17 Aug

En sensommar release!

Vi har lagt upp en ny release som finns tillgänglig för nedladdning för alla kunder/åf som har serviceavtal. Den innehåller några rättningar som vi fått inrapporterade men även en ny funktion i WonderPhone

 

Högtalarläge

Nu kan du som använder WonderPhone softphone ställa in ett högtalarläge. D.v.s. du pratar i ditt headset men vill att allt ljud skall spelas upp i högtalarna och kanske använda en annan mikrofon. Nu finns inställningar för att detta.

 

Tangentbordsnavigering

Vi har lagt till bättre möjlighet att navigera med tangentbordet i WonderPhone.

 

I övrigt har vi rättat några fel som vi fått inrapporterade, en krasch i WonderPhone klienten bland annat.

Läs mer här


Du har väl inte missat dem funktionerna som vi släppt senaste året?

Här nedan ser du några av dem.

WonderPhone

  • Starta Skype-chatt
  • Skapa Outlook-kontakt
  • Öppna en söktelefonbok
  • Stöd för Philips HUE lampor

Telefonisten

  • Starta Skype-chatt
  • Startar snabbare nu

FlexiTid

  • Se om inringade kund har valt en egen tid eller tagit föreslagna
  • Visa i vilket språk som bokningen är gjord

Administration

  • Användarprofiler för enklare massadministration
  • Datahanteringsverktyg för att enklare hantera GDPR-krav
  • Licensöversikt

Flexi 2018.2

6 Aug

Nyheter

Skapa kontakt i Outlook

Nu kan du från WonderPhone skapa en kontakt i Outlook genom att högerklicka på ett nummer i samtalshistoriken, eller under aktivt samtal. Du får då upp ”Ny kontakt”-formuläret i Outlook, där du sedan fyller i resterande information och sparar kontakten.

 

Starta Skype chatt

Nu kan du starta en chatt ifrån Wonderphone eller Telefonistplatsen. Sök upp en kollega som du vill chatta med, högerklicka på den och välj ”Skicka chattmeddelande”. I Telefonistplatsen finns det nu en ny ikon i högra hörnet för denna funktion.

 

 

 

 

 

Licensöverblick

Vi har lagt in en licensöverblick för att få bättre kontroll över vilka licenser som är tilldelade/ej tilldelade. Det visas nu även tydligare när supportavtalet löper ut. För att få tillgång till licensöverblicken måste man logga in med ”sysop”-rättigheter. Man kan även ladda om licensen för att få den senaste versionen nerladdad, något som kan vara bra om Datatal har uppdaterat antalet användare eller någon annan licens.

 

 


Förbättringar

Denna release innehåller en del bakomliggande förbättringar, vissa kommer förbättra prestanda och upplevelsen i framförallt i Presentity-appen. Vi har även löst en del buggar i Wonderphone-klienten och GDPR-upprensningen. Läs mer i release notes

 

Release 2018.1

11 May

 

Nu har vi släppt en ny release. Fokus på denna har varit säkerhet och datahantering. Detta för underlätta hantering av den information som finns i systemet och göra den anonym. Givetvis har vi även lagt till andra funktioner, uppdaterat gamla och städat bort buggar.

Vi får väldigt mycket nyttig feedback ifrån våra användare via Wonderphones feedbacksystem, dagsläget kan vi inte ge någon direkt respons på dessa men vi uppskattar dem väldigt mycket.

Nyheter

Några förbättringar

  • Flera optimeringar i Flexi plattformen har gjorts, en effekt är att Presentity-appen skall bli snabbare.

  • Wonderphone och stora kontaktböcker i Outlook har varit ett problem som nu skall vara löst

Vi vill också påminna om att uppdatera system kontinuerligt, säkerhet är något som vi hela tiden jobbar med och åtgärdar kontinuerligt.

 

Det händer mycket bakom kulisserna här och vi kommer även släppa något stort snart. Mer infomation om detta kommer inom kort.

 

Vi kan också meddela att vi än en gång fått trippel A

Flexi 2017.2 är nu ute!

15 Dec

WonderPhone-nyheter (endast Avaya IPO)

  • Användaren kan nu:
    • se köande samtal i de grupper den är med i
    • se aktuell väntetid på köande samtal
    • plocka specifikt samtal ifrån kön (rättighetsstyrt)
  • Nu finns möjlighet att lägga in egen text på hänvisning
  • Förbättrad samtalshistorik låter användaren se om samtal inkommit via t.ex. grupp eller annan användare
  • Samtalsfönstret har fått förbättrad gruppering av sökresultat
  • Inställningar – Man kan nu ställa in olika ”flash modes” för samtalsfönstret (alltid överst, ej överst, ta fokus/icke fokus)

 

  • Nu i Beta-stadie – IoT (Internet of Things), kontakta vår support för mer info

AdmiTal-nyheter

  • Användarprofiler – man kan nu applicera profiler på en eller flera användare och välja vilka funktioner profilen ska innehålla
  • Kopiera favoriter – kopiera en användares favoriter till andra användare

 

Förbättrad AD-synk

  • Möjlighet att välja vilka fält som synkas och vilka fält i Flexi de motsvarar

 

Flexi Tid-nyheter

  • Visar om kund/patient valt en egen tid istället för den först föreslagna
  • Visar en flagga för att tydliggöra kund/patients språkval

 

 

 

 

 

 

Nu har Datatal tillsammans med Avaya testat Flexi med Wonderphone på senaste Avaya IP Office releasen 10.1

Application Notes for configuring Datatal AB Flexi with Avaya IP Office Server Edition R10.1 – Issue 1.0

Ny release, Flexi 2017.1 ute

14 Sep

Ny release, Flexi 2017.1 ute nu!

 

Avaya IP Office och Wonderphone

Nya funktioner i WonderPhone Nu släpper vi en väldigt efterlängtad och efterfrågad funktion till WonderPhone, möjligheten att styra en fast telefon med WonderPhone-klienten. De flesta funktioner som ni har tillgång till i er WonderPhone Standard softphone kan ni nu även använda med er fasta telefon.

Vi har valt att kalla den nya versionen för WonderPhone Basic och den ingår i Presentity Basic User-licensen, d.v.s. alla som köper en Presentity användarlicens får även tillgång till WonderPhone Basic.  Även befintliga kunder får givetvis möjlighet att kostnadsfritt använda Basic-versionen, kontakta vår support för att få detta aktiverat för de som är intresserade.

Alla användare kan nu alltså använda samma gränssnitt vare sig man har softphone, vill styra en fast telefon eller helt enkelt som ett alternativ till Presentity webb. Ytterligare en ny funktion i WonderPhone är att det nu enkelt går att skapa en konferens när man har två eller fler parter i samtalsfönstret.Flertalet optimeringar har även gjorts vilket gör hela programmet snabbare.

 


Telefonist

Nyligen har vi även uppdaterat Telefonist-appen med nya funktioner;

  • Kan köras i kombination med WonderPhone Standard (softphone).
  • Spara sökresultatet (plustecknet vid sök-knappen), kan även nås via en snabbknapp.
  • Det visas nu tydligare vart sökresultatet kommer ifrån, till exempel om det är ifrån inkommande samtal eller en manuell sökning.

 

 


Avaya IP Office & Mitel

Utökning av funktion för katalogtjänsten – import Active Directory (AD);

  • Nu importeras användares bilder ifrån AD, vilket innebär att källan till alla bilder i hela lösningen ligger i ert Active Directory.
  • Nytt är även att kontaktyper kan importeras ifrån AD som användare i Flexi, det innebär att administrationen för dessa användare inte behöver läggas i Flexi utan hämtas direkt från AD-katalogen.
  • Fler fält kan nu hämtas.

 


Mitel

Datatal och Mitel har nu testat och verifierat Flexi med MiVo400 R5.0 med godkänt resultat.Vi har även implementerat stöd så att användare nu kan se sina kollegor i växelgrupperna i Presentity app.

 

 

Generationsskifte

4 Sep

Generationsskifte i Datatal AB

 

Göran och Anne-Mari Geitz överlåter efter närmare 26 år fr.o.m. 2017-09-01 majoriteten av ägandet i företaget till personalen och lämnar samtidigt sina operativa funktioner och styrelseposter.

”Med tillförsikt och stor glädje ser vi möjligheten för Datatal att leva vidare ytterligare minst 25 år genom vår innovativa och otroligt dedikerade personal. Att verksamheten ska fortsätta på Gotland har varit en förutsättning för vår avgång och den här lösningen är vi övertygade kommer att gagna samtliga, inte minst våra kunder säger Anne-Mari och Göran Geitz”

”Det är med stolthet och ödmjukhet vi axlar ansvaret för Datatal och vi kommer att fortsätta driva företaget i samma anda och med samma engagemang och entusiasm som Göran och Anne-Mari alltid gjort säger Thomas Tunekvist, delägare.”

 

Datatals nya styrelse

Eventuella frågor kring den nya ägarbilden hänvisas till Thomas Tunekvist, operativt ansvarig, på telefon 0498-253011 eller mail; thomas@datatal.se eller till Styrelseordförande Sveds-Hjalmar Söderlund
på mail; sveds-hjalmar.soderlund@datatal.se.

 

 

Flexi 2016.1

14 Dec

Ny release, Flexi 2016.1 – ute nu!

WonderPhone

• Övervakad transfer!
• Ljudet kan skickas olika vägar beroende på system/situation, antingen via UDP, TCP eller Websocket (klienten känner av automatiskt)
• Nu kan man se vilket nummer den inringande har ringt, så att man ser om samtalet t.ex. inkommit via en grupp.
• Konfigurera egna snabbknappar för att t.ex. svara och lägga på.
• Klicka på ”Tel” och ”Callto”-länkar på webbsidor för att ringa via WonderPhone.
• Stöd för headset från Jabra och Sennheiser (sedan tidigare även Plantronics)
• WonderPhone client finns nu även på danska, finska och norska!

 

Multi-TAPI

Nu har vi stöd för att ansluta flera Avaya IPO till ett och samma Flexisystem.

 

För att se en komplett lista på nyheter, optimeringar och fixar,
se Release Notes.

 


 

Datatals ägare i Dagens Industri!

7 Sep

Datatals ägare blir intervjuade av Dagens Industridi_datatal

I Dagens Industris upplaga den 17 augusti blir Datatals ägare Anne-Mari och Göran Geitz intervjuade. Läs om intervjun här intill

Datatal åker till USA

1 Sep

Konferensresa

Vi är på konferensresa i USA under vecka 36. Där vi b.la kommer besöka Silicon Valley och några av de största bolagen i branschen.  Detta innebär att vår support kommer vara begränsad och vi ser helst att felanmälningar görs via epost eller direkt på http://support.datatal.se. Det går även bra att ringa vårt supportnummer och lämna meddelanden. Är ärendet akut finns ett  knappval där du blir du kopplad till en av våra tekniker.

 

Vi är tillbaka med full styrka den 12:e September. 

 

MVH Datatal

Ny release – Flexi 2016!

1 Jun

Vi 25-års jubilerar och firar det bland annat genom att döpa om vår release till Flexi 2016, men framför allt genom att erbjuda en helt ny produkt – WonderPhone!
I denna release ingår, förutom WonderPhone client för Avaya IPO, även två andra efterlängtade nyheter: Skype-koppling samt AD-koppling.
WonderPhone

I vår WonderPhone Client för Avaya IPO ingår bland annat följande funktioner:

  • Softphone
  • Närvaro- och samtalsstatus
  • Grupphantering
  • Hänvisningar
  • Outlook-kontakter

För mer information om priser och övriga villkor, se Westcons senaste prislista eller kontakta din Westconsäljare.

Bra att tänka på:

  • Flexi-servern måste köras på en Windows Server 2012 eller senare.
  • WonderPhone kräver en egen IP-adress dedikerad till servern, dvs. minst två IP-adresser per system.
  • Arbetsstationer måste köras på Windows 7 eller senare
  • För att kunna använda WonderPhone client krävs en 3:e parts endpoint-licens från Avaya.

För mer detaljerad information och kravspec, klicka på länken nedan.

WonderPhone installationsmanual

Skype-koppling

  • Hämtar samtalsstatus ifrån Presentity
  • Ändrar närvarostatus vid hänvisningar

AD Koppling

För mer detaljerad information, klicka på länken nedan.

SkypeConnector

AD-koppling

  • Hämta eller skapa användare direkt ifrån ett AD
  • Ger möjlighet att skapa användarprofiler i Flexi

För mer detaljerad information, klicka på länken nedan.

Datatal Flexi Directory Service