Flexi 5.11 är här!

12 May

 

Nu finns version 5.11 tillgänglig för uppgradering. Denna version innehåller ett flertal förbättringar och buggfixar.

Exempelvis har vi i appen nu en inbyggd dialer (Avaya IP Office), en detaljerad användarvy samt möjlighet att lägga till/ta bort favoriter direkt i appen. Telefonisten har fått en förbättrad sökfunktion, tydligare färgmarkering på hänvisad anknytning, samt möjlighet att endast visa de köer som har köande samtal.

I vårt CC kan man nu besvara och avsluta samtal direkt i agentfönstret, se historik för agenter och köer, schemalägga callbackfunktionen med mera.

Vi har utvecklat en helt ny statistikfunktion för CC och Tid,där man bland annat kan välja bland rapportmallar eller skapa egna, se statistiken i tabellvy, och skicka rapporter via mail.

 

För information om samtliga nyheter samt fler bilder, klicka här.

App iphone kollega öppen göran     Screenshot_2015-05-12-10-01-00