Effektiv och kundvänlig samtalshantering.

Med våra system får dina kunder alltid ett professionellt och korrekt bemötande i telefonen.

LÄS MER OM OSS »

Effektiv och kundvänlig samtalshantering.

Med våra system får dina kunder alltid ett professionellt och korrekt bemötande i telefonen.

LÄS MER OM OSS »

Datatal Gateway

Datatal Gateway är en egenutvecklad SIP-gateway som ersätter en traditionell telefonväxel. Vår gateway är i första hand utvecklad med hosting/Cloud i åtanke. Vi vill att det ska vara smidigt för våra återförsäljare att drifta, sälja och växa med våra produkter i Flexi-plattformen: Presentity, Tid och CC.

LÄS MER »

Datatal Gateway

Datatal Gateway är en egenutvecklad SIP-gateway som ersätter en traditionell telefonväxel. Vår gateway är i första hand utvecklad med hosting/Cloud i åtanke. Vi vill att det ska vara smidigt för våra återförsäljare att drifta, sälja och växa med våra produkter i Flexi-plattformen: Presentity, Tid och CC.

LÄS MER »

Flexi Tid

Med Flexi Tid bokar dina kunder själva in en tid för återuppringning så de slipper långa telefonköer och sparar tid. Genom att ”vända på kön” så avlastas din kundtjänst och dina medarbetare kan i lugn och ro ringa upp kunderna från webbgränssnittet Flexi Tid Webb som håller koll på turordningen. Eftersom Flexi Tid tar emot alla dina inkommande samtal så slipper du ständigt ringande telefoner.

LÄS MER »
Flexi Tid Web
Flexi Tid Web

Flexi Tid

Med Flexi Tid bokar dina kunder själva in en tid för återuppringning så de slipper långa telefonköer och sparar tid. Genom att ”vända på kön” så avlastas din kundtjänst och dina medarbetare kan i lugn och ro ringa upp kunderna från webbgränssnittet Flexi Tid Webb som håller koll på turordningen. Eftersom Flexi Tid tar emot alla dina inkommande samtal så slipper du ständigt ringande telefoner.

LÄS MER »
Presentity

Flexi Presentity

Om du inte kan svara i telefon så möts dina kunder av Flexi Presentity som ger ett professionellt och korrekt talbesked. Du kan välja att hänvisa din kund till ett annat nummer eller röstbrevlåda direkt från en app i din mobiltelefon. Dessutom kan du synkronisera Flexi Presentity till din kalender så att systemet automatiskt ger dina kunder besked om du är på möte eller på lunch. Erbjuder även en telefonistplats som ger dig möjlighet att söka och fördela samtalen internt.

LÄS MER »
Presentity

Flexi Presentity

Om du inte kan svara i telefon så möts dina kunder av Flexi Presentity som ger ett professionellt och korrekt talbesked. Du kan välja att hänvisa din kund till ett annat nummer eller röstbrevlåda direkt från en app i din mobiltelefon. Dessutom kan du synkronisera Flexi Presentity till din kalender så att systemet automatiskt ger dina kunder besked om du är på möte eller på lunch. Erbjuder även en telefonistplats som ger dig möjlighet att söka och fördela samtalen internt.

LÄS MER »

Flexi CC

Flexi CC är ett system för avancerad köhantering av inkommande samtal till en eller flera svarsgrupper. Dina kunder får besked om att det är samtal före och att samtalet har placerats i kö samt beräknad väntetid. Flexi CC erbjuder statistik och stora integrationsmöjligheter mot ditt affärssystem för att identifiera kunden när samtal registreras i kön.

LÄS MER »
Call Center Agent
Call Center Agent

Flexi CC

Flexi CC är ett system för avancerad köhantering av inkommande samtal till en eller flera svarsgrupper. Dina kunder får besked om att det är samtal före och att samtalet har placerats i kö samt beräknad väntetid. Flexi CC erbjuder statistik och stora integrationsmöjligheter mot ditt affärssystem för att identifiera kunden när samtal registreras i kön.

LÄS MER »

WonderPhone

WonderPhone är en mjukvarutelefon som kan användas till mycket mer än bara att ringa; via den kan du bland annat sätta hänvisningar, lyssna av meddelanden i din röstbrevlåda och se dina telefonigrupper.

LÄS MER »

WonderPhone

WonderPhone är en mjukvarutelefon som kan användas till mycket mer än bara att ringa; via den kan du bland annat sätta hänvisningar, lyssna av meddelanden i din röstbrevlåda och se dina telefonigrupper.

LÄS MER »

Nyheter

Nyheter

11

Jan

Ny produkt – Datatal Gateway

Idag släpper vi äntligen vår nya produkt, Datatal Gateway. Det är en egenutvecklad SIP-gateway som ersätter en traditionell telefonväxel. Byggd på modern teknik och anpassad för att utvecklas med framtidens behov av kommunikation via flera media och kanaler. Vår gateway är i första handutvecklad med hosting/Cloud i åtanke och fullt integrerad med våra produkter i Flexi-plattformen. Detta gör det ännu smidigare för er som återförsäljare att drifta, sälja och växa med våra produkter: Presentity, Tid och CC.

17

Aug

Flexi 2018.3

Vi har lagt upp en ny release som finns tillgänglig för alla kunder/åf som har service avtal att ladda ned och uppdatera. Den innehåller några fixar som vi fått rapporterade men även en ny funktion i Wonderphone!