Om Landstinget Västmanland

Västmanlands län omfattar 10 kommuner. Till ytan är länet ett av Sveriges mindre. Centralort är Västerås. Landstinget Västmanland är en organisation baserad på divisioner.

Grunden är närsjukvården, som finns i hela länet. Där ingår familjeläkarmottagningar, närsjukhus och vissa specialfunktioner som till exempel Asyl- och Integrationshälsan och alla ungdomsmottagningar.

Verksamhetsidé
• Landstinget Västmanland ska tillsammans med invånarna utveckla bra förutsättningar för goda livsbetingelser, så att var och en ska kunna skapa god livskvalitet i sitt liv.
• Landstinget Västmanland ska åstadkomma detta genom att skapa balans mellan tillgängliga resurser och värderade behov och utifrån dessa fastställa landstingets verksamheter.
• Landstinget Västmanland utgår från alla människors lika värde och arbetet kännetecknas av ett gott samtalsklimat, en tydlig argumentation, tydliga och genomförbara beslut samt ett ansvarsfullt resursutnyttjande.

Vision
Delaktiga invånare med tilltro till en levande demokrati för vars och ens livskvalitet.

Produkter

Landstinget Västmanland (LTV) tillhör en av våra flaggskepp och har, sedan 2007, Flexi CC och Flexi Tid vilka försörjer landstingets vårdcentraler, vårdenheter, supportgrupper mm. Leveransen har gjorts via NEC Philips, kunden har en NECP iS3000 växel. Systemet har hela 180 talkanaler och försörjer 7 olika växelnoder över ett stort geografiskt område med tusentals användare. LTV använder även Flexi att styra ett stort antal inkommande samtal via schemafunktioner och menyval som inringande kunder gör, i syfte att avlasta telefonisterna och samtidigt öka servicegraden och tillgängligheten för kunderna.

För mer information om hur vi kan hjälpa dig med en liknande lösning, kontakta någon av våra certifierade återförsäljare: Återförsäljare

Vill du veta mer om den produkt kunden har, läs här: Flexi CC eller Flexi Tid