Statistik - Presentity
Flexi Presentity erbjuder ett stort antal inbyggda statistikrapporter, vilket gör det enkelt att följa upp hur väl systemet används och vilka svar dina kunder får när dina anställda inte är närvarande eller kan svara.
Statistikrapporterna kommer du enkelt och snabbt åt via det grafiska gränssnittet, AdmiTal Web. Där väljer du förutom rapport, period och upplösning. Klicka sedan på en knapp och inom några sekunder får du en färdig rapport presenterad i form av ett diagram som du sedan kan spara, kopiera eller skriva ut. Önskar du bearbeta vald statistikrapport i annat statistikprogram kan du enkelt excportera till Excel eller en csv-fil.
Flexi Presentity erbjuder följande rapporter:
- Antal obesvarade samtal vid hänvisad
- Antal obesvarade samtal vid ej svar
- Antal obesvarade samtal vid upptagen
- Antal obesvarade samtal totalt
- Antal hänvisningar per hänvisningskod
- Fördelning av hänvisningskoder
- Fördelning sätt att hänvisa
- Fördelning orsak obesvarade (hänvisad/ej svar/upptagen)
- Val i en eller fler Röstbrevlådor
- Antal samtal till en eller fler Röstbrevlådor
- Antal samtal totalt
- Antal menyträffar
- Knappval i menyer





Produkter
Tjänster
Komponenter
Företaget
Övrigt